Investigación no tradicional
No creemos en investigar porque "hay que hacerlo", ni en acumular datos en piloto automático. Pensamos que la investigación como un proceso artesanal, quirúrgico y ad hoc necesario para comprender "qué sucede" con el fin de entender "qué hacer con eso".
Para comprender bien los fenómenos asumimos que los consumidores son personas complejas, cuyas decisiones están basadas en varios niveles y dimensiones. Estamos convencidos de que más allá de lo que puede verbalizar o expresar en palabras una persona, existen muchísimas razones que justifican sus percepciones y comportamientos, pero a las cuales no se pueden acceder a través de una simple entrevista o conversación.
Usualmente la investigación tradicional ha logrado acceder a los planos racionales a través de un ciclo de preguntas-respuestas básico, pero difícilmente accede a otros planos igualmente relevantes para la detección de insights que aporten valor agregado al accionar de las marcas.
Por ello, hemos desarrollado el set de herramientas más avanzado de la región, ofreciendo estudios integrales que permiten comprender los esquemas de pensamiento y de acción considerando todas las variables.
Este enfoque diferencial, aumenta la fiabilidad de los resultados, y al mismo tiempo que permite la articulación del proceso de entendimiento con el desarrollo de estrategia.
Investigar es tratar de entender el mundo, por eso concebimos este proceso de modo orgánico. Creemos que el automatizar las metodologías de investigación y aislarlas de la realidad mata el principal motivante para hacerlas en primera instancia: la curiosidad por observar, escuchar y entender.
El mundo ocurre por fuera de las salas Gessell y por eso…
El mundo es nuestro Focus group.
